Brukermedvirkning i IKT-utviklingsprosjekter

Brukermedvirkning i IKT-utviklingsprosjekter var tema for en workshop 10. juni arrangert av IT Funk og Deltasenteret, med 20 deltakere fra brukerorganisasjoner, offentlige og private virksomheter.

Bakgrunnen for arrangementet var erkjennelsen av at aktiv deltakelse fra brukere er viktig for vellykkete utviklingsprosjekter. Det stilles derfor krav om brukermedvirkning i alle prosjekter som støttes av IT Funk. Politikere og brukerorganisasjoner legger stadig større vekt på brukermedvirkning som en rettighet i forhold til ulike samfunnstjenester. Både for forskningsmiljø, bedrifter og brukerorganisasjoner er det en utfordring å finne egnede brukerrepresentanter og utvikle bedre metoder for å skolere og engasjere brukerkompetansen, generelt og spesielt innen prosjekter som gjelder utvikling av IKT-baserte produkter og løsninger.

På workshopen ble erfaringer og forventninger til brukermedvirkning presentert og diskutert, detaljene finnes i programmet. Deltakerne ble oppfordret til å utforme forslag til oppfølging i form av prosjekter og tiltak i IT Funk, Sosial- og helsedirektoratet og brukerorganisasjonene. Oppfordring gjelder også dere som leser dette på IT Funks hjemmeside.

Fire av presentasjonene er tilgjengelig her (i Powerpoint-format):

• Krav og forventninger om brukermedvirkning, Anne Lieungh, Sosial- og helsedirektoratet
• Behov for forskning og utvikling knyttet til brukerinvolvering i offentlige IT-prosjekter, Asbjørn Følstad, SINTEF
• Hva er en kompetent brukerrepresentant? Magne Lunde, Media LT AS
• Brukermedvirkning satt i system - Behov for forskning og utvikling knyttet til brukermedvirkning, Sidsel Bjørneby, Sidsel Bjørneby AS

Diskusjonen etter presentasjonene er oppsummert i stikkords form i et eget notat.