Moderne
kommunikasjonsteknologi kan gjøre det lettere for mange funksjonshemmede å få
pasientinformasjon fra sykehus. Det viser resultatene fra IT Funk-prosjektet
"Tilgjengeliggjøring av pasientinfo på nett for alle brukergrupper, med
fokus på funksjonshemmede".
Firmaet Extend AS
i Trondheim står bak prosjektet, som har hatt som mål å utrede en webbasert
løsning for informasjon fra sykehus til pasienter og pårørende. Prosjektet har
også fått støtte fra Progit-programmet i Norges forskningsråd.
Ulike behov
Forskjellige
pasientgrupper stiller ulike krav til informasjon fra helsevesenet. I dag får
pasientene som oftest informasjonen muntlig eller ved hjelp av brosjyrer og
annen papirbasert informasjon. Det er kostnadskrevende å oppdatere trykt
informasjon til en hver tid. Samtidig er det mange som har vanskeligheter med å
tilegne seg denne, som for eksempel blinde og svaksynte.
Nye muligheter
med internett og multimediateknologi
–Erfaringene fra
forprosjektet viser at det er mange fordeler med å bruke Internett som
informasjonskanal overfor pasienter og pårørende, sier Kjell H. Husby,
administrerende direktør i Extend AS. Multimediateknologi gjør det mulig å
tilpasse informasjonen til spesielle brukergruppers forutsetninger og behov.
Mye av den
pasientinformasjonen som ligger ute på nettet i dag ikke er godt nok
tilrettelagt for brukere med spesielle behov. Prosjektet viser at man ved å
følge retningslinjene for tilgjengelighet fra Web Accessibility Initiatives
(WAI) kan gjøre informasjonen lettere tilgjengelig for alle, uavhengig av
hvilken nettleser eller tekniske hjelpemidler brukeren har.
Blinde bruker
leselist, og svaksynte vil ha nytte av å kunne forstørre teksten. Både blinde,
svaksynte og mennesker med lese- og skrivevansker vil også ha nytte av talesyntese
for å få lest opp informasjon. Visuelle fremstillinger i form av videoklipp og
lignende kan være til hjelp for døve og hørselshemmede.
–Ordningen med
fritt sykehusvalg gjør det aktuelt for mange pasienter å reise til en helt
annen plass i landet for å motta behandling. Ved å gjøre informasjonen
tilgjengelig på Internett vil det bli lettere for pasienter å sammenligne
fremgangsmåte for behandling ved de forskjellige sykehusene, sier Husby. Det
vil som oftest ikke bare være ventetid som avgjør hvilket sykehus pasienten
velger.
Videre
utvikling
I prosjektet har
en tatt utgangspunkt i firmaets produkt QAweb. Dette er et webbasert
forvaltningssystem for styrende dokumenter, som erstatter dagens papirbaserte
system. De fleste sykehus i helseregion Midt-Norge bruker i dag QAweb.
–Forprosjektet
har gitt oss et godt grunnlag for å utvikle et allment tilgjengelig system for
pasientinformasjon på web, sier Husby.
I det videre
arbeidet med pasientinformasjon, vil Extend basere den tekniske utviklingen på
QAweb. Målet er å få iverksatt en løsning for pasientinformasjon som ivaretar
hensynet til kvalitet, slik at pasienter og pårørende kan få korrekt, oppdatert
og tilgjengelig informasjon til enhver tid. Husby håper at systemet vil være i
bruk ved enkelte sykehus allerede i løpet av år 2003.
Forprosjektet "Tilgjengeliggjøring
av pasientinfo på nett for alle brukergrupper, med fokus på
funksjonshemmede" er nærmere omtalt på IT Funks prosjektliste.