Brukeren i sentrum i ny veileder om Design for alle i produktutvikling

Som en del av programmet ”Innovasjon for alle”, har Norsk Designråd lansert en ny veileder om Design for alle i produktutvikling. Her viser de med enkle grep og virkemidler at Design for alle er en metode som uten store kostnader kan bidra til utvikling av nyskapende produkter og tjenester som er bedre for alle.

-Vårt mål med veilederen er å nå ut med dette budskapet til norsk industri og næringsliv, forteller Onny Eikhaug, prosjektleder i Nyskapingsprogrammet Innovasjon for alle i Norsk Designråd. Produktutvikling med brukeren i sentrum er ikke så vanskelig som mange forestiller seg. Vi ønsker at veilederen skal inspirere og motivere norske bedriftsledere, markedsansvarlige, produktutviklere og designere til å ta i bruk design for alle som en lønnsom strategi for nyskaping, sier hun.

Høy aktualitet

Veilederen er høyaktuell i Norge, særlig på grunn av de nye bestemmelsene om universell utforming i lov om offentlige anskaffelser, som trådte i kraft 1. januar 2007.

-De nye innkjøpsreglene innebærer store utfordringer for mange produsenter, men også spennende muligheter til nyskaping som kan gi de som er aktive et forsprang i forhold til sine konkurrenter. Leverandører som tilfredsstiller kravet om universell utforming vil bli foretrukket ved offentlige innkjøp. Det offentlige er en betydelig aktør i markedet, så bedriftene har mye å vinne på å en rask oppfølging av de nye kravene, sier Eikhaug.

Brukeren i sentrum

Den nye veilederen gir en enkel innføring i hvordan bedrifter kan integrere Design for alle i produktutviklingsprosessen. Hovedbudskapet er at brukerinvolvering i hele prosessen gir mer og bedre kunnskap om kundene og deres behov og forutsetninger. Det bidrar i sin tur til produkter og tjenester som er brukervennlige for alle. Eikhaug viser blant annet til den japanske suksessbedriften OXO, som baserer alle sine produkter på prinsippet om universell utforming og design for alle.

-Mennesker med nedsatt funksjonsevne utfordrer et produkt på en helt annen måte enn gjennomsnittsbrukeren, og blir dermed pådrivere for økt brukervennlighet og nyskaping. Ved å involvere mennesker med ulik funksjonsevne som elitebrukere i utviklingen av nye produkter og løsninger, utfordres designere og produktutviklere til å tøye grensene og tenke nytt. Bedre produkter for alle blir resultatet, sier Eikhaug.

Enhåndskran på håndvasken, trådløs telefon og ledningsfri vannkoker er eksempler på produkter som opprinnelig ble utviklet for funksjonshemmede, men som alle foretrekker i dag. Hvem ønsker seg tilbake til en vannkoker der man må dra ut og sette inn et jordet støpsel hver gang den skal brukes?

Lover jevnlig oppdatering

Veilederen er en av aktivitetene i Nyskapingsprogrammet Innovasjon for alle. Målet for programmet er å fremme nyskaping i norsk næringsliv med Design for alle som strategi. Eikhaug forteller at de har flere spennende prosjekter på gang og at innholdet i veilederen vil bli jevnlig oppdatert med erfaringer herfra.

Du kan lese mer om veilederen ”Design for alle i produktutvikling” på Norsk Designråds nettsted. Der kan du også laste ned en elektronisk versjon.

Eksemplet nedenfor viser en vaskemaskin som kan betjenes av ulike brukere, fordi døren er stilt på skrå i en høyde som passer for mange mennesker:

Bildetekst: Omdreiningshastighet og energiforbruk er ikke alltid det viktigste når man skal kjøpe vaskemaskin. Panasonic har utviklet en energieffektiv vaskemaskin som har skråstilt dør plassert i en høyde som gjør den enklere å betjene. Resultatet er bedre betjening for et større mangfold av kunder.
Kilde: Veilederen ”Design for alle i produktutvikling”.